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【网站无法访问】常见问题及解决方案汇总

【 作者:佚名 | 点击数: - | 评论数:0 | 更新时间:2020/09/23】

    偶尔有用户反馈,他能够访问百度、QQ等门户网站,但是无法访问本站,浏览器打开会出现如下提示:
 
 

针对这个问题,情况则比较多种,我们逐一分析如下:

1、电脑上访问网站,出现此提示的情况的时候,尝试使用手机浏览器打开网站,看看能否访问(注意:手机请关闭wifi,开
     启手机流量进行访问,以便制造独立于电脑的网络环境),如果手机上也不能访问,那可能网站处于突发维护状态,请
     间隔一段时间再来访问,期间如有紧急情况需要使用网站,请联系我们的客服进行咨询处理。
 
2、如果手机上是能够访问的,那么请关闭手机流量,开启wifi,连接与电脑使用的同一个wifi(这时候就要保证电脑和手机
     是同一个网络环境),如果这时候手机也不能访问网站,那大概率是网络问题。网站目前收集到了两种处理方法:
    (1)先关闭路由器,等待半个小时左右,再开启路由器,等待一段时间,再尝试登录网站,此方法有80%用户能够成功
             解决问题,主要部分ISP的部分节点连通不了机房,通过重启路由有机会切换节点。
    (2)手机浏览器能够访问网站的情况下,通过手机开启热点分享网络,电脑连接该热点,实现临时访问。
 
3、电脑和手机连接相同的Wifi(同一网络环境),而电脑不行,手机可以,则可以判断是电脑的配置环境有问题,这时候
     常用的处理方法有:
    (1)尝试更换不同的浏览器,网站推荐使用的双核浏览器:
             QQ浏览器()、360安全浏览器()
    (2)更换DNS,更换方法参考百度经验:
             而常用的DNS有:114.114.114.114(国内移动、电信和联通通用的DNS)和8.8.8.8(GOOGLE的DNS)
 
    总结下来,整体思路就是先判断是否网站处于停机维护状态,然后判断是否网络出现问题,最后判断是否电脑环境出现问题。
 
 
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